En Nexos Nova, proteger tu privacidad es más que una obligación legal: es una promesa que tomamos en serio cada día. Nuestro objetivo es que vivas tu experiencia educativa en línea con total confianza, sabiendo exactamente qué datos recabamos y cómo los tratamos. En esta política, te explicamos de manera clara y honesta nuestras prácticas sobre información personal. Lee cada sección con calma y no dudes en volver a consultar cualquier parte cuando quieras.
Sabemos que el mundo digital puede ser un poco confuso, así que aquí encontrarás respuestas directas sobre cómo manejamos tus datos mientras aprendes, exploras y creces con nosotros. Cada punto está pensado para ayudarte a comprender lo que ocurre tras bambalinas en nuestra plataforma educativa. Si alguna vez tienes dudas, recuerda que estamos aquí para ayudarte.
Cuando te unes a Nexos Nova, recopilamos distintos tipos de información para personalizar y mejorar tu experiencia educativa. Esta información puede ser proporcionada directamente por ti, recogida automáticamente mientras usas la plataforma, o bien recibida de terceros con quienes colaboramos. Queremos que tengas claro en todo momento qué datos recopilamos y por qué lo hacemos.
Algunos datos los solicitas tú mismo al completar tu perfil, inscribirte en cursos o participar en actividades educativas. Otros se generan automáticamente cada vez que navegas por nuestra plataforma, como tus patrones de uso o tus preferencias de aprendizaje. Además, en ocasiones recibimos información de fuentes externas, como integraciones con servicios de autenticación o herramientas educativas asociadas.
Recogemos estos datos, entre otras cosas, para identificarte dentro del sistema, ofrecerte acceso a recursos, y adaptar el contenido según tus intereses y necesidades. Por supuesto, siempre tratamos esta información con el máximo respeto y bajo estrictos controles de seguridad.
Si alguna vez decides eliminar tu cuenta o parte de tus datos, te explicaremos cómo hacerlo. Aunque algunos datos pueden conservarse por motivos legales o técnicos, siempre te informaremos de forma transparente.
Los datos que recopilamos no se quedan almacenados sin más—los usamos para mejorar tu experiencia y ofrecerte servicios de calidad. Cada fragmento de información tiene una razón de ser en nuestro proceso educativo, desde el acceso básico a tu cuenta hasta la optimización de los cursos que recibes. No hay secretos: te contamos para qué sirve cada cosa.
Principalmente, procesamos tus datos para proporcionarte acceso a los recursos educativos y gestionar tu participación en cursos y actividades. También los empleamos para adaptar el contenido a tu nivel y preferencias, enviarte recordatorios útiles, y darte soporte si alguna vez lo necesitas. Además, analizamos el uso de la plataforma para hacerla más intuitiva y eficiente para todos los usuarios.
Por supuesto, cumplimos con todas las obligaciones legales que nos corresponden. Eso significa que, en ocasiones, podríamos necesitar conservar ciertos datos por periodos específicos o compartirlos con autoridades si la ley así lo exige. Nuestro compromiso es informarte siempre que esto suceda.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Si alguna vez necesitamos compartir información con socios externos, te lo comunicaremos con la debida antelación y solo lo haremos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Nexos Nova integra herramientas y servicios de terceros para enriquecer tu experiencia educativa. Estas integraciones pueden incluir sistemas de videoconferencia, plataformas de evaluación, o herramientas de análisis, entre otros. Cada uno de estos servicios puede recolectar información adicional sobre ti o sobre tu uso de sus funciones.
Es posible que, al utilizar estas herramientas, algunos datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, o resultados de ejercicios sean compartidos con el proveedor externo. Siempre tratamos de trabajar solo con servicios que cumplen altos estándares de privacidad y protección de datos.
La información recopilada a través de estas herramientas externas se emplea para permitir el acceso a clases virtuales, evaluar tu progreso, o analizar estadísticas de uso que nos ayuden a mejorar la plataforma. En ningún caso compartimos más información de la necesaria para el funcionamiento de dichas herramientas.
Antes de usar cualquier herramienta externa, revisamos sus políticas de privacidad y firmamos acuerdos para garantizar la protección adecuada de tus datos. Si en algún momento cambiamos de proveedores, te lo comunicaremos oportunamente.
La seguridad no es solo una palabra bonita para nosotros. En mi experiencia, los usuarios se sienten más tranquilos cuando conocen los detalles sobre cómo se protegen sus datos. Por eso, en Nexos Nova hemos diseñado un conjunto de medidas para resguardar tu información personal tanto en el ámbito técnico como humano.
Todos los datos que recopilamos se almacenan en sistemas protegidos mediante protocolos de cifrado y acceso restringido. Solo el personal autorizado puede acceder a tu información, y siempre bajo estrictas reglas de confidencialidad. Además, realizamos auditorías periódicas para detectar y corregir posibles vulnerabilidades.
El equipo de Nexos Nova recibe formación constante sobre protección de datos, y contamos con planes de respuesta ante incidentes que nos permiten actuar rápidamente si se detecta cualquier brecha de seguridad. Nunca subestimamos la importancia de estar preparados para lo inesperado.
Si tienes curiosidad por los detalles técnicos o deseas saber más sobre nuestras políticas de seguridad, siempre puedes solicitar información adicional a través de nuestro equipo de soporte.
A veces, durante tu recorrido en Nexos Nova, te toparás con enlaces que te llevan a sitios web externos. Estos enlaces pueden estar presentes en materiales educativos o en la sección de recursos recomendados. Aunque los seleccionamos cuidadosamente, cada sitio cuenta con su propia política de privacidad y condiciones de uso.
Es importante que sepas que Nexos Nova no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Si decides visitar alguno de ellos, te recomendamos leer sus políticas antes de compartir información personal. No nos hacemos responsables de la forma en que gestionan tus datos fuera de nuestra plataforma.
Si alguna vez encuentras en nuestra plataforma un enlace que consideras problemático o poco seguro, te animamos a informarnos para que podamos revisarlo y tomar las medidas necesarias.
Como casi todos los sitios web hoy en día, Nexos Nova utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, guardar tu sesión y analizar el uso de la plataforma para detectar mejoras o problemas.
Existen varios tipos de cookies en nuestra plataforma. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, como mantenerte conectado mientras navegas. Otras nos permiten personalizar tu experiencia o recopilar estadísticas anónimas sobre el uso de los cursos y recursos disponibles.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o desde las opciones de privacidad dentro de la plataforma. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría limitar algunas funciones o afectar la calidad de tu experiencia educativa.
Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos las cookies, puedes consultar nuestra sección de ayuda para obtener instrucciones detalladas.
Nexos Nova cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa local vigente. Procesamos tu información personal solo cuando existe una base legal válida y, en cada caso, te informamos sobre los fundamentos jurídicos que aplican.
Entre las bases legales que utilizamos se encuentran la necesidad de ejecutar el contrato educativo contigo, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en mejorar los servicios, y, en ocasiones, tu consentimiento explícito. Siempre que sea necesario, te pediremos autorización antes de tratar datos sensibles o de realizar transferencias internacionales.
Además, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos y que tus derechos sean respetados en todo momento. No dudamos en actualizar nuestras prácticas cuando cambian las leyes o surgen nuevos riesgos para la privacidad.
En ocasiones, podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología utilizada, o en la legislación aplicable. Si introducimos cambios significativos, te lo comunicaremos de forma clara a través de la plataforma o mediante otros medios que consideremos adecuados.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios se considerará como aceptación de la política actualizada.
Si algún cambio afecta de manera relevante tus derechos o la forma en que tratamos tu información, te daremos la oportunidad de aceptar las nuevas condiciones antes de que entren en vigor.
Si tienes cualquier inquietud sobre la privacidad de tus datos o necesitas aclarar algún aspecto de esta política, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Nexos Nova a través de la sección de ayuda disponible en la plataforma.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar y a construir una comunidad educativa más segura y transparente para todos. ¡No dudes en escribirnos si tienes algo en mente!