Propósito de Nuestros Métodos de Seguimiento
Las tecnologías de seguimiento que usamos en Nexos Nova incluyen cookies, almacenamiento local, píxeles de seguimiento y otras herramientas similares. Estas tecnologías se
almacenan tanto en tu navegador como, en algunos casos, en nuestros servidores. ¿Por qué lo hacemos? Porque nos ayudan a brindarte una experiencia educativa fluida, personalizada y
segura. Cuando accedes a la plataforma, por ejemplo, ciertos datos se guardan automáticamente para que no tengas que iniciar sesión una y otra vez, o para que recuerdes en qué lección
te quedaste. Algunas de estas tecnologías se eliminan cuando cierras el navegador, otras pueden permanecer por más tiempo para reconocer tus preferencias a lo largo de varias
sesiones.
Métodos Esenciales para la Funcionalidad
Ciertas tecnologías son absolutamente indispensables para que Nexos Nova funcione correctamente. Por ejemplo, usamos cookies de sesión para gestionar tu autenticación, de modo
que puedas acceder a tus cursos, guardar tu progreso y recibir certificados al finalizar módulos. Sin estos métodos, funciones como la navegación entre materiales educativos, el
acceso seguro a tus notas o la participación en foros simplemente no serían posibles. Piensa en ellas como las piezas que mantienen unido todo el sistema educativo digital; no se
trata de recolectar información innecesaria, sino de garantizar que todo marche sobre ruedas.
Análisis y Métricas para Mejorar la Experiencia
Además de lo esencial, empleamos tecnologías que nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Recopilamos métricas como el tiempo que pasas en cada
módulo, los recursos más consultados, las rutas de navegación y la frecuencia de uso de ciertas herramientas educativas. Esta información, que nunca se usa para identificarte
personalmente sin tu consentimiento, nos permite identificar áreas de mejora, lanzar nuevas funciones que realmente te beneficien y adaptar el contenido a lo que más interesa o
necesita nuestra comunidad educativa. No buscamos espiar, sino entender qué funciona, qué no y cómo podemos hacerte la vida más fácil al aprender.
Tecnologías de Funcionalidad y Preferencias
¿Te gusta que la plataforma recuerde tu tema favorito, el idioma en que prefieres aprender o tus preferencias de accesibilidad? Para esto usamos tecnologías de funcionalidad,
que almacenan información sobre tus elecciones y personalizan la experiencia según tus hábitos. Por ejemplo, si siempre prefieres aprender con subtítulos activados o necesitas una
interfaz adaptada, estos métodos aseguran que cada vez que inicies sesión encuentres todo como te gusta. No solo evitan que tengas que configurar todo una y otra vez; también hacen
que tu viaje educativo sea realmente tuyo, adaptándose a ti y no al revés.
Personalización de Contenidos Educativos
En algunos casos, usamos tecnologías para adaptar y sugerir contenidos relevantes según tu historial de aprendizaje y tus intereses. Por ejemplo, podemos recomendarte nuevos
cursos o recursos en función de los temas que más consultas, o mostrarte recordatorios personalizados para que no pierdas el ritmo en tus estudios. Este nivel de personalización,
siempre bajo estrictos controles de privacidad, pretende motivarte y mantenerte comprometido con tu propio crecimiento.
Ecosistema Tecnológico Integrado
El conjunto de todas estas tecnologías forma un ecosistema donde cada elemento cumple un papel específico pero conectado. Mientras unas aseguran la seguridad, otras mejoran la
personalización y algunas aportan datos para el análisis colectivo. En la práctica, esto significa que, al avanzar en tu aprendizaje, diferentes métodos colaboran en segundo
plano—por ejemplo, una cookie de autenticación puede trabajar junto con un script de análisis para detectar posibles errores y mejorar la estabilidad del sistema. La integración de
estas tecnologías es lo que permite ofrecerte una experiencia educativa sólida, segura y adaptada a tus necesidades.
Limitaciones de Uso
En Nexos Nova, reconocemos tu derecho a controlar cómo se recopila y utiliza tu información. Las regulaciones de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos
(RGPD) y otras normativas nacionales, reconocen que tú tienes la última palabra sobre ciertos aspectos de tu privacidad digital. Por eso, te ofrecemos herramientas y opciones para que
decidas qué métodos de seguimiento permites y cuáles prefieres limitar. Eso sí, es importante entender también las implicaciones de cada decisión para que no afecte negativamente tu
experiencia educativa.
Gestión de Preferencias en Navegadores
Si deseas controlar las cookies y otros métodos de seguimiento desde tu navegador, puedes hacerlo accediendo a los menús de configuración. Por ejemplo, en Chrome debes ir a
"Configuración" > "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos de sitios". En Firefox, la ruta es "Opciones" > "Privacidad y seguridad". Aquí puedes bloquear cookies
de terceros, eliminar las existentes o definir reglas personalizadas para determinados sitios. Cada navegador tiene sus propias opciones y limitaciones, así que te animamos a
explorar la sección de ayuda de tu navegador favorito para obtener instrucciones detalladas.
Mecanismos de Exclusión en la Plataforma
Además de las opciones del navegador, en Nexos Nova encontrarás un centro de preferencias donde puedes gestionar qué tipos de tecnologías de seguimiento permites. Allí podrás
activar o desactivar categorías como analítica, personalización o publicidad (si la hubiera). Para hacerlo, solo tienes que ingresar a tu perfil, buscar la sección de privacidad y
ajustar tus preferencias. Los cambios suelen aplicarse de inmediato, aunque algunas cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para la seguridad y el
funcionamiento básico de la plataforma.
Consecuencias de Desactivar Categorías
Deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar directamente tu experiencia en Nexos Nova. Por ejemplo, si bloqueas cookies esenciales, podrías encontrar dificultades para
iniciar sesión, acceder a tus cursos o guardar tu progreso. Si desactivas la analítica, no podremos mejorar la plataforma según tus patrones de uso, lo que podría implicar una
experiencia menos personalizada o la falta de resolución rápida de errores. Incluso desactivar la personalización puede significar que dejes de recibir recomendaciones relevantes,
haciendo que tu proceso de aprendizaje sea más genérico y menos eficiente.
Herramientas de Terceros y Extensiones
Existen extensiones y herramientas de terceros, como bloqueadores de rastreadores, que puedes instalar en tu navegador para gestionar aún más el seguimiento. Algunas de ellas
permiten ver qué tecnologías están activas en cada sitio y bloquearlas selectivamente. Sin embargo, es recomendable revisar la compatibilidad y el impacto de estas herramientas, ya
que un bloqueo excesivo puede impedir el funcionamiento de funciones críticas, como la transmisión de clases en vivo o la entrega automatizada de tareas.
Equilibrio entre Privacidad y Funcionalidad
Elegir cómo gestionar tus datos es una decisión personal que depende de tus prioridades. Si priorizas la privacidad absoluta, puedes limitar muchas tecnologías, pero debes
estar preparado para posibles limitaciones en la experiencia. Si prefieres disfrutar de todas las funciones, puede que decidas permitir más métodos de seguimiento. En mi
experiencia, lo ideal suele ser encontrar un punto medio; ajustar las opciones según tus necesidades y revisar periódicamente tus preferencias para asegurarte de que se alinean con
tus expectativas y la evolución de la plataforma.
Otra Información Importante
Períodos de Retención y Eliminación de Datos
En Nexos Nova, el tiempo que conservamos tus datos depende del tipo de información y del propósito con el que fue recogida. Por ejemplo, los registros de acceso y progreso
académico suelen almacenarse durante todo el tiempo que mantienes una cuenta activa y hasta dos años después de la última actividad, para permitir la recuperación de certificados y
el historial de aprendizaje. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de manera segura mediante procesos automatizados y revisiones periódicas. Otros datos, como
preferencias de personalización, pueden borrarse automáticamente cuando cierras sesión o decides restablecer tu perfil.
Medidas de Seguridad y Protección
Mantenemos protocolos técnicos y organizativos para evitar accesos no autorizados, pérdidas y filtraciones de datos. Toda la información sensible se transmite usando cifrado
SSL/TLS, y los servidores están protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos. Además, nuestro equipo recibe formación continua en buenas prácticas de seguridad
digital. Realizamos auditorías internas y externas para identificar posibles vulnerabilidades y actualizamos regularmente nuestros sistemas para garantizar la protección de tus
datos educativos y personales.
Integración de Datos con Otras Fuentes
A veces, los datos que recogemos pueden combinarse con información de otras fuentes, siempre bajo estrictos controles y para fines legítimos. Por ejemplo, si participas en un
programa en colaboración con una institución educativa, podríamos integrar tu progreso con los registros de esa entidad para facilitar la certificación conjunta. Nunca mezclamos
datos de una forma que ponga en riesgo tu privacidad; cualquier integración se realiza bajo acuerdos claros y, cuando es necesario, solicitamos tu consentimiento explícito antes de
proceder.
Cumplimiento Normativo y Marcos Legales
Nexos Nova se adhiere a los marcos legales aplicables, incluyendo leyes internacionales y nacionales sobre privacidad digital. Seguimos los principios del RGPD y de la Ley
Orgánica de Protección de Datos, asegurándonos de que solo recogemos lo necesario y siempre con una base legal clara. Además, revisamos nuestros procedimientos regularmente para
adaptarnos a cualquier cambio regulatorio, y colaboramos con autoridades de protección de datos cuando es requerido.
Protección Especial para Usuarios Sensibles
Sabemos que algunos usuarios, como menores de edad o personas en situaciones vulnerables, requieren protecciones adicionales. Por eso, limitamos la cantidad de información que
recogemos en estos casos y ofrecemos controles parentales, así como opciones de consentimiento adaptadas a las edades correspondientes. Nuestra plataforma está diseñada para
identificar y proteger estos perfiles, y cualquier uso de datos con fines educativos se realiza bajo la supervisión adecuada y en cumplimiento con las leyes de protección infantil
aplicables.
Herramientas Suplementarias de Recopilación
Web Beacons y Píxeles de Seguimiento
Además de las cookies tradicionales, empleamos web beacons y píxeles de seguimiento para mejorar el análisis del uso de la plataforma. Estos pequeños fragmentos de código, que
suelen ser invisibles para el usuario, se integran en correos electrónicos o páginas específicas y nos permiten saber, por ejemplo, si un estudiante abrió un mensaje importante o
completó una tarea desde un enlace. Los datos recogidos son mínimos, como la hora de acceso y el dispositivo utilizado, y nunca se usan para identificarte sin autorización.
Técnicamente, estos métodos complementan la información recogida por cookies y nos ayudan a detectar errores o patrones de uso interesantes para mejorar la experiencia
educativa.
Reconocimiento de Dispositivos
En algunos casos, implementamos técnicas de reconocimiento de dispositivos para detectar accesos sospechosos o duplicados. Esto puede incluir la recogida de información como
el sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla y dirección IP. El objetivo principal es proteger tu cuenta y garantizar que solo tú tengas acceso a tus datos y
progresos. Si bien esto puede sonar un poco invasivo, el alcance es limitado y los datos se anonimizan y se agrupan para evitar cualquier riesgo innecesario a tu privacidad.
Almacenamiento Local y de Sesión
La plataforma usa almacenamiento local y de sesión para guardar información temporalmente, como respuestas a preguntas mientras realizas un examen o el progreso en una lección
que aún no has terminado. Esta información se elimina automáticamente al cerrar el navegador o después de cierto tiempo sin actividad, y jamás se comparte con terceros. Así, si por
algún motivo pierdes la conexión, puedes retomar tu aprendizaje justo donde lo dejaste, sin preocuparte por perder tus avances.
Técnicas del Lado del Servidor
En Nexos Nova también usamos técnicas del lado del servidor para recopilar información, como el registro de direcciones IP y logs de acceso. Estos datos nos permiten realizar
auditorías de seguridad, detectar fraudes y asegurar que la plataforma funciona correctamente en todo momento. A diferencia de las tecnologías del lado del cliente, aquí el usuario
no tiene visibilidad directa, pero mantenemos estos registros bajo estrictas políticas de acceso y con borrado periódico para minimizar riesgos.
Opciones de Control para Métodos Suplementarios
Entendemos que quieras saber cómo controlar estas tecnologías adicionales. En la mayoría de los casos, puedes limitar su uso desde la configuración del navegador,
deshabilitando la carga de imágenes o scripts externos. Para web beacons en correos electrónicos, puedes optar por no descargar imágenes automáticamente. En cuanto al reconocimiento
de dispositivos, la mejor defensa es mantener tus dispositivos actualizados y usar contraseñas seguras. Si tienes dudas sobre alguna herramienta en particular, nuestro centro de
ayuda ofrece guías paso a paso para gestionar cada método según tus preferencias.